◇◇◇◇◇ご購入前に必ずお読みください◇◇◇◇◇
目次
①ご注文の流れ
②ご注文からお届けまでの目安について
③お問い合わせについて
④メールアドレスについてのご注意
⑤送料について
⑥お支払い方法
⑦ビールの発送について
⑧ギフト包装について
⑨備考欄について
⑩納品書について
⑪領収書について
⑫返品・交換について
【ご注文の流れ】
ご注文→ご注文確定メール→発送→商品発送完了メール
※ご注文確定メールと商品発送完了メールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。
※お支払い方法を【銀行振り込み・コンビニ決済・Pay-easy】を選択いただいた場合は、お支払いの確認メールがベイスより届きます。
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【ご注文からお届けまでの目安について】
当店では15時までにお支払の確認ができたご注文を翌日に発送しています。15時以降のご注文は翌々日の発送となります。
したがって、ご注文確定後3営業日以内の発送を目安としていただけると幸いです。
銀行振込を選択され、お振り込みを銀行営業時間外または、土日祭日にされた場合、銀行翌営業日のお振込確認となります。
お急ぎの場合は、クレジットカード決済またはキャリア決済をご利用ください。
災害による配送遅延などにより、上記目安よりお届けが遅れる場合がございます。
通常の場合も含めまして発送完了のメールをお待ち下さい。
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【お問合せについて】
お問合せなどご連絡は必ずメールでお願いいたします。
★当ショップへのお問い合わせ
info@ein01.com
※お問い合わせの際にはお名前をお願いします。
お返事までにお時間がかかる場合がございます。（土日祝は定休日のため返信できかねます）
★BASE（ベイス）へのお問い合わせ
よくあるご質問
購入者向けヘルプへ
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
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【メールアドレスについてのご注意】
ご購入前に下記メールアドレス2つを受信できるように、設定をお願いします。
・noreply@thebase.in
・info@ein01.com
★ご注文確定時直後と商品発送完了時のメールはBASEアドレス noreply@thebase.in から届きます。BASEからのメールは自動送信のため、再送できません。
拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定がセキュリティありの設定となっており、届かないことが多いのでパソコンメールアドレスがおすすめです。
（特にSoftBankの方に届かない方が多いです）
★注文確定メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方はinfo@ein01.comに【お名前・お電話番号】を記載の上、ご連絡くださいませ。
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【送料について】
★お買い上げ1注文につき8,000円以上で送料無料です。
★商品ごとに送料の設定が異なりますので、【カートに入れる】の下の【※送料は別途発生いたします。詳細はこちら】を参照ください
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【お支払い方法】
クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ決済・Pay-easy・キャリア決済、後払いがご利用頂けます。
※代引き対応はしておりません。
※ベイスのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、1点のみ追加や、1点のみキャンセルなどがお受けできませんので、変更が必要な場合は、nfo@ein01.comに【お名前・お電話番号】を記載の上、ご連絡くださいませ。
※銀行振り込みについてのよくある質問は下記ご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000107841
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000038661
※コンビニ決済・Pay-easyについてのよくある質問は下記ご確認ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000111162
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【ビールの発送について】
ビールは雑貨類と別倉庫に保管されておりますので、1注文の中でビールと雑貨をご注文された場合は、2つにわかれての発送となります。
従って発送完了メールが2通届きますので、それぞれご確認をお願いいたします。
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【ギフト包装について】
大変恐れ入りますが、ギフト包装は承っておりません。
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【備考欄について】
ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」は、当店から発送の段階でのみ確認することになります。
商品について、お支払い方法、発送方法等に関わるご質問につきましては、備考欄では無く、ご購入前に以下お問い合わせページからお問い合わせ下さい。
https://thebase.in/inquiry/ein-buyshop-jp
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【納品書について】
当店では納品書の同梱を行っておりません。
納品書同梱希望の場合は、ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」に【納品書希望】とご入力の上ご注文ください。
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【領収書について】
請求書・領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード決済の場合：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。
コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合：コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。
銀行振込の場合：銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用ください。
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【返品・交換について】
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。
（「特定商取引法」https://ein.buyshop.jp/law）
★商品到着後、(お受け取り後)すぐに商品をご確認ください。
※商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにて連絡ください。
★期間内にご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。
★以下の場合には返品・交換を承ることができません。
・タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
・ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
★返品・交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
その後、弊社で不良品カ所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、3日以内に商品返送の手続きをお願いいたします。
・返品の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後2～3営業日に指定の口座へ返金いたします。
・交換の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。
代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。
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